Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

ACAR Marketing attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable de traitement

Assad Thery-Bentaieb, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « ACAR Marketing », domicilié 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux. Contact : contact@acarmarketing.fr.

Données collectées

• Formulaire de contact : nom, entreprise (facultatif), adresse email, téléphone, formule et mode de paiement envisagés, message ;
• Espace client « Mon Compte » : civilité, nom, adresse email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible par nous), formule souscrite ;
• Suivi de votre projet : demandes transmises depuis votre espace (type, message), avancement de vos projets, documents mis à votre disposition (devis, factures, livrables) ;
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (session de connexion, mémorisation de vos choix de cookies).

Nous ne collectons aucune donnée de santé, ni aucune catégorie de donnée dite "sensible" au sens du RGPD, dans le cadre de nos formulaires.

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et vous adresser une proposition commerciale ;
• Créer et sécuriser l'accès à votre espace client ;
• Assurer le suivi de votre projet, traiter vos demandes et mettre vos documents à disposition ;
• Vous mettre en relation avec votre gestionnaire de compte dédié ;
• Respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Base légale

Les demandes de contact sont traitées sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les traitements liés à l'espace client reposent sur l'exécution du contrat qui vous lie à ACAR Marketing, ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services. La conservation des pièces comptables répond à une obligation légale.

Sous-traitants

Dans le cadre de ces traitements, nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Supabase Inc. : hébergement de la base de données (serveurs situés dans l'Union européenne), stockage des documents et gestion de l'authentification des comptes clients ;
• Vercel Inc. : hébergement du site internet ;
• Proton AG : hébergement de la messagerie électronique (boîte contact@acarmarketing.fr), sur des serveurs situés en Suisse ;
• Aucun autre sous-traitant (CRM, emailing) n'est utilisé à ce jour ; cette liste sera mise à jour si un nouvel outil est mis en place.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution des services qu'ils nous fournissent et dans le respect de la réglementation applicable.

Transferts hors de l'Union européenne

Supabase Inc. et Vercel Inc. sont des sociétés établies aux États-Unis. Lorsque des données peuvent être accessibles depuis l'extérieur de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Proton AG est établie en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données de l'espace client est cloisonné : chaque client ne peut consulter que ses propres informations, projets, demandes et documents. Les documents sont délivrés au moyen de liens temporaires, valables quelques minutes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et à la gestion d'éventuels contentieux. À titre indicatif : les données des prospects non convertis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ; les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées 5 ans après sa fin à des fins de preuve, conformément aux délais de prescription légaux ; les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans, conformément au Code de commerce. Les données de connexion à l'espace client sont supprimées à la fermeture du compte.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@acarmarketing.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Droit à l'image

Aucune photographie ou vidéo de client, de membre de leurs équipes ou de tiers identifiable n'est utilisée sur ce site à ce jour. Si des visuels de ce type venaient à être utilisés à l'avenir sur ce site ou dans nos supports de communication, ils ne le seraient qu'avec le consentement explicite et préalable des personnes concernées, ou de leurs représentants légaux s'agissant de mineurs.

Cookies

Le fonctionnement des cookies utilisés sur ce site est détaillé dans notre politique cookies.